FAQ

faq

Quels sont les massages pratiqués par Make My Massage?

MMM propose les massages suivants à domicile :

  • Californien,
  • Hawaien,
  • Balinais,
  • Suédois,
  • Ayurvédique,
  • Prénatal.

Ces massages sont des massages de bien-être et n’ont pas de visée thérapeutique, même si vous vous sentirez mieux pendant et après.

A quelle heure puis-je réserver mon massage ?

Vous pouvez réserver votre massage à n’importe quelle heure de la journée, quel que soit le jour de la semaine.

Nos masseurs sont disponibles tous les jours de la semaine de 8 heures du matin à minuit.

Comment MMM s’assure de la fiabilité et des compétences de ses masseurs?

Nous apportons un soin tout particulier à la sélection des masseurs souhaitant rejoindre le réseau Make My Massage.

Le professionnalisme, l’expérience et la qualification des masseurs vous sont garantis par la sélection de nos masseurs, qui ont tous suivi une formation certifiante agréée par la FFMBE ou la FFMTR, ou qui en sont adhérents.

Nos masseurs sont sélectionnés pour la qualité de leurs soins, leur intégrité et leur sens profond de satisfaction client.

Chaque masseur est évalué par les clients à la suite de leur prestation. Cette évaluation entre en compte dans l’algorithme de sélection et de proposition de rendez-vous. Nos masseurs ont donc tout intérêt à être irréprochables, ponctuels et à respecter leurs engagements pour se voir proposer de nouveaux rendez-vous!

En retour nous exigeons de nos clients le même niveau de respect et de comportement envers nos masseurs.

Puis-je choisir mon masseur?

Nous n’offrons pas la possibilité à nos clients de choisir leur masseur. Ceci est volontaire, car nous considérons tous nos masseurs de qualité et de professionnalisme équivalent. Sur notre site, vous commandez un massage “MakeMyMassage”, qui répond aux plus hautes exigences dans le métier, vous ne réservez pas un masseur “sur catalogue”. De plus, nous offrons un service dit « à la demande », et nous ne pouvons garantir la disponibilité d’un masseur en particulier.

Ai-je besoin d’une table de massage ?

Les praticiens Make My Massage possèdent tous leur table de massage.

Néanmoins, si vous avez votre propre table et que vous souhaitez l’utiliser, alors ne manquez pas de nous le faire savoir.

Quels sont les produits utilisés ?

Pour certains massages, certains produits, des huiles notamment, peuvent être utilisés. Les praticiens Make My Massage sont fortement incités à utiliser les produits les plus haut de gamme que nous leur recommandons.

Si toutefois, vous avez vos habitudes avec une marque particulière ou si vous souhaitez utiliser vos propres produits, alors n’hésitez pas et faites le nous savoir!

Dois-je fournir des serviettes ?

Non. Tous nos praticiens viennent avec leurs propres serviettes et matériels. Cependant, si vous préférez utiliser vos serviettes, nos masseurs seront heureux de s’en servir !

Puis-je réserver un massage directement avec l’un de vos praticiens ?

La réponse est simple : non.

Make My Massage est le moyen le plus facile, rapide et sûr de réserver votre massage. Nous prenons à notre compte les difficultés de réservation, en vous offrant un service fiable et sûr, en vous connectant avec des masseurs testés et qualifiés.

Make My Massage rend également la vie plus facile à ses masseurs, en gérant la partie la moins intéressante de leur travail (marketing, gestion des plannings, du paiement, de l’administratif…). Nous leur permettons de se concentrer sur ce qu’ils aiment vraiment faire : vous masser ! Nos masseurs ont tous signé une charte éthique s’engageant à ne pas accepter de demandes directes de la part de nos clients.

Par conséquent, si vous appréciez la commodité et la qualité de nos services, nous vous demandons de bien vouloir respecter notre travail et notre système, en réservant vos massages via notre plateforme. Nous pourrons garantir ainsi le même niveau de service, où que vous soyez, et quand vous voulez.